張海華同志熱愛工作,團結同事,自覺樹立社會主義榮辱觀,具有堅定的共產主義理想和建設有中國特色社會主義信念,有很高的政治覺悟和高度的工作熱情。能夠立足崗位,工作積極主動,認真負責,成績突出,始終兢兢業業、甘于奉獻、精于鉆研、善于合作,在平凡的工作崗位上取得了不平凡的業績。
她從事的是銷售內勤的工作,內勤是銷售部門一個非常重要的工作崗位。都說銷售是一個企業的龍頭,帶動了一個企業前進的步伐,那么內勤正是讓這個龍頭正常運轉的有力保障。內勤人員不僅僅是為業務員的銷售做好基礎服務工作,還承擔著許多基礎管理工作和整個銷售數據的管理統計等。可以說沒有內勤人員的辛勤工作就沒有銷售部的輝煌業績,就沒有企業的正常運轉。
銷售內勤是一個既復雜化又特殊化的崗位,這個崗位有兩大特點:一是工作繁瑣,而是任務重。不僅要很好的對內部工作有個銜接還要對外部工作提供良好的服務。但張海華從來沒把繁重的工作看成苦差事,他們一直兢兢業業,認真對待每一份訂單,每一次出入庫。良好的工作狀態,愛崗敬業的工作精神在這個部門得到了最突出的體現。
張海華主要承擔著以下幾項重要工作:
一、 客戶來電,來函,傳真的管理。客戶的來電來函是銷售部的重要信息,為了更好的完成此項工作,銷售內勤對客戶的電話、傳真件指定了專人負責,接到電話、收到傳真后,管理員進行登記,然后分發給相關人員,并負責進行處理情況的跟蹤,做的了不遺漏,不出錯,及時有效的保證了重要信息的傳遞。
二、 銷售業務員出差期間,為業務員提供了有力的后勤保障。及時與出差人員聯系,及時處理客戶問題,做合同到填寫發貨通知,每一項工作都在內勤人員繁忙而有序的勞動中得以順利進行。為了更好的完成任務,他們經常加班加點,節假日也能看到忙碌的身影。正是他們的付出換來了銷售人員出差期間業務的順利進行,為銷售額的完成提供了有力保障。
三 、嚴格控制銷售風險,認真檢查和履行合同評定程序。
四 、 為銷售部提供各種銷售數據的統計,包括每天統計銷售一部的發貨訂單安排,銷售周報,外貿周報,銷售發出數量,每月入庫數量月報、成品庫工資報表,銷售費用報表,業務員銷售結賬月報表,月底銷售業績冠軍榜的統計等,這些數據是銷售部的重要資料,時效性又很強,張海華總是寧可犧牲自己的業余時間,也總是在第一時間內完成統計。
張海華把認真處理好客戶的每一件事當做自己的座右銘。 “客戶的事是頭等大事”不僅銘刻在銷售人員的心中,也深深烙在了每一位內勤人員的心中!她用自己崇高的工作熱情,無私的敬業奉獻精神譜寫了一曲21世紀的贊歌,北京北鎢電極必會越做越強! |